1. Wie lange dauert der Versand meines bestellten Produktes? 
Jede Bestellung in unserem Web Shop wird noch während des laufenden Tages oder des nächsten Morgens versendet. Bitte beachten Sie, dass Samstag und Sonntag nicht als Werktage gelten.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind in dem regulären Produktpreis inkludiert, der auf der Website abgebildet ist. Wenn Sie ein Produkt bestellen, dann ist der Preis ein endgültiger, ohne zusätzliche Kosten.

3. Akzeptieren Sie PayPal?
Ja! Wir akzeptieren auch Zahlungen mit PayPal.

4. Was passiert wenn ich mein Passwort vergesse, oder es ändern möchte?
Sie können die Passwortseite besuchen indem Sie auf Ihren Account in der rechten, oberen Ecke klicken und Ihnen eine Mail mit einem Link schicken, durch den Sie das Passwort ändern können.

5. Das Paket wurde mir beschädigt geliefert, wie bekomme ich Ersatz für meinen Verlust?
Wenn Sie bei der Bestellung eine Versicherung für Ihr Paket abgeschlossen haben, ist es wichtig, dass Sie bei der Übergabe Ihren Kurierservice bzw. Lieferanten über den Schaden zu informieren, damit er oder sie diesen in das System eintragen kann. Dann müssen Sie uns nur noch eine Mail mit einer detaillierten Beschreibung des Pakets, des Schadens und wenn möglich auch Bilder davon. Den Rest erledigen wir.

6. Kann ich meine Bestellung persönlich abholen und übernehmen?
Es gibt keine Möglichkeit für Kunden ihre Bestellung durch unseren Mobile World web shop persönlich abzuholen und zu übernehmen.

7. Können Sie auch in kleine Dörfer und Städte liefern?
Mobile World kann Ihre Produkte an jede Adresse Europas liefern, außer in die Schweiz.

8. Ist es mir möglich meine Bestellung zu stornieren? Wie gehe ich dann vor?
Bitte informieren Sie uns per Mail über die Stornierung Ihrer Bestellung. Wenn die Bestellung noch im Besitz von Mobile World und noch nicht zur Lieferung abgegeben wurde, ist die Stornierung kostenfrei.